Facebook es una red social cuya función es conectar personas, compartir información, noticias, y diversos contenidos audiovisuales. A lo largo de su existencia ha traído consigo ventajas y desventajas a sus usuarios. Sin embargo, uno de los más recientes hechos polémicos en el que se vio involucrada dicha plataforma, fue el escándalo de Cambridge Analytica.
Una reciente encuesta de
confianza digital estadounidense anual realizada por Insider Intelligence, ha
brindado datos concretos en lo que respecta a la confianza que tienen los
consumidores respecto a nueve plataformas entre las que se encuentra Facebook.
La encuesta se realizó a 1865 personas, entre los 18 a 74 años, entre los meses
de mayo y junio del año 2020.
La “US
Digital Trust Survey” ha evaluado la confianza a través de 5 categorías:
seguridad, legitimidad, comunidad, experiencia y relevancia publicitaria.
Un 12% de los encuestados dijo que estaban de acuerdo en qué
Facebook protegía sus datos y privacidad, por encima
de un 20% obtenido por la plataforma de LinkedIn, quien se encuentra en primer lugar, considerada por los
estadounidenses como la red social más confiable.
Sin duda alguna, la protección de datos, transparencia, seguridad digital
y protección del consumidor en el entorno digital, son aspectos que las
empresas, en la actualidad, deben tener en cuenta. Facebook debe seguir
trabajando en implementar medidas que brinden esa seguridad que el usuario
exige.
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