domingo, mayo 31, 2009

Hacia un uso inteligente de Internet

Por: Rosa Zeta
Hoy resulta difícil prescindir de la tecnología, revisamos el e-mail durante el día, consultamos aspectos laborales a través del chat corporativo, compartimos artículos con nuestros colegas en el Linkedin, contactamos con El Comercio usando Twitter, el New York Times consulta a sus lectores la mejor forma de utilizar el microblogging.

Son instrumentos que nos permiten acceder a la información de manera más rápida y más completa en la sociedad del conocimiento. Sin embargo no todos – especialmente los menores - estamos formados para usarlos adecuadamente y de manera inteligente. La fragilidad del criterio de los menores- aun en formación- y el uso indiscriminado que los adolescentes hacen de Internet, ha propiciado la pronunciación de diversas instituciones en este tema.

La 43ª Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, que se celebró el 24 de mayo de 2009, propuso como tema las "Nuevas Tecnologías, nuevas relaciones. Por una cultura de respeto, diálogo y amistad".

El Santo Padre sitúa destaca los innegables valores positivos para las relaciones humanas y el desarrollo personal, social y cultural; y, advierte sobre los peligros y daños que conlleva el uso inadecuado de las tecnologías que tanto han transformado la vida de la sociedad actual y con las que con tanta naturalidad conviven los jóvenes.

El Congreso mundial de la Sociedad de la Información – WSIS Forum 2009- denominado “Trabajando hacia el 2015”, celebrado por la International Tele Communication Union, del 18 al 22 de mayo de 2009, tiene entre sus iniciativas la protección de los niños de la ciber explotación.


En el foro se ofreció el panorama de actividades relacionadas con la protección de los niños en Internet desde los diferentes stakeholders, así como el papel importante del sector privado en los programas de protección centrado en 2 iniciativas: la alianza móvil contra los contenidos de abuso sexual y la Coalición de Finanzas contra la pornografía Infantil.

La organización española, Defensor del Menor ha editado una guía que previene a los adolescentes para que no cometan delitos en la red.

Perú celebró el “Día de Internet” con conferencias diversas relacionadas con su desarrollo en el ámbito personal y social: Terra y Telefónica analizó el impacto de las redes sociales y la generación 2.0. “Multimedia, movilidad y redes sociales: una perspectiva centrada en las personas”. La Universidad del Pacífico debatió sobre “Internet y sus Oportunidades” y la Biblioteca Nacional se enfocó en “Internet y Sociedad”.

El tema de protección al menor, no fue cubierto por las conferencias, pero es importante resaltar que éstos usuarios de Internet son cada vez más frecuentes. Según datos del INEI (2008), cerca del 21.3% de los niños de 6 a 11 años y el 52 % de la población entre 12 y 18 años hace uso de estas tecnologías; es deber de los padres y de los educadores asumir el reto de la formación en las TIC’s. para su uso inteligente.

viernes, mayo 29, 2009

La buena impresión es el nuevo tablero de batalla en las redes sociales

Las personas simpáticas en la vida real suelen ser consideradas de la misma manera en el mundo virtual. Este es el principal hallazgo de una reciente investigación de la Universidad de Tufts, Massachusets, sobre los perfiles personales de Facebook. En concreto, ha descubierto que los estudiantes universitarios más animados y con un lenguaje corporal más expresivo proyectan la misma impresión en Facebook.

Esta comprobación, que puede sonar a algunos como una soberana tontería y una pérdida de tiempo, se conoce en el mundo de la red como el potencial de referencia que tiene una persona, valor que Facebook supo aquilatar desde un principio y gracias al cual se situó por encima del buscador de Google. También es la causa principal que el gigante de los buscadores quiere atajar con el lanzamiento de Google Wave.

La buena vibra, buena referencia, o la impresión de ser "trigo limpio", empieza a ser uno de los factores más valorados por los internautas y un argumento que los gigantes de internet esperan monetizar dentro de poco. Aunque para algunos siga siendo tan imprudente como juzgar un libro por su tapa. Sin embargo, es el aspecto lúdico de los perfiles en línea lo que los hace tan atractivos y potencialmente muy influyentes.

Para el trabajo, desarrollado por psicólogos de la citada casa de estudios, se contrató a 37 estudiantes universitarios, 18 de ellos mujeres, a quienes se comprometió a asistir a una prueba de laboratorio que consistía en chatear uno-a-uno. El ejercicio exigía una primera toma de contacto entre ellos haciéndose preguntas durante varios minutos.

Cada pareja contaba en realidad con un participante-investigador encubierto, haciéndose pasar por un estudiante. Después de la escenificación, cada investigador encubierto valoró la simpatía de cada estudiante con el que interactuó, puntuando para ello su tono de voz, lo mucho que sonrió, lo mucho que reveló acerca de sí mismo, y otros factores verbales y no verbales.

Acto seguido, los investigadores les pidieron a los mismos estudiantes que carguen sus perfiles en Facebook, para ser evaluados después por un grupo adicional de 10 estudiantes procedentes de otra universidad, a quienes se les pidió que evaluaran la simpatía del perfil de cada propietario. La evaluación de este grupo de comprobación coincidió con la impresión de los investigadores encubiertos: Las páginas que acumularon mayor simpatía fueron aquellas cuyos dueños habían sido los participantes más expresivos en el chat, porque al mismo tiempo habían dotado su perfil con un mayor número de fotos compartidas y con "muros de muros" de comentarios.

Los retos de la nueva editora social del NYT

La periodista Jennifer Preston fue promovida en la mañana del 26 de mayo de 2009 a Editora Social del New York Times. Para presentarse a sus seguidores ese mismo día eligió Twitter y su primer Tweet “How should @nytimes be using Twitter?” abrió la puerta a una serie de pedidos, sugerencias, ruegos y súplicas de sus usuarios.
De la lectura del memo interno elegido por Hamilton Nolan de Valleywag he deducido lo siguiente:
  1. Que el NYT necesita alguien que integre todos los esfuerzos inconexos de su personal y unifique el conocimiento y la capacidad de relacionarse de su plantilla con las redes sociales. Esto incluye sugerir políticas de la compañía para las horas de trabajo y la gestión de audiencias.
  2. Que el NYT necesita alguien que integre el actuar de su redacción con el actuar del departamento de comercialización. Viejos rivales en todos los medios tradicionales que quieren ver aproximaciones más concretas entre la comunidad de lectores y las formas de comercialización.
  3. Que el NYT necesita alguien que acabe con las infidencias al interior de la redacción. Al parecer se han producido filtraciones de algunas decisiones clave del Times y se prefiere alguien que proporcione una voz oficial en medio de todo el caos.
Pero el punto de vista de los lectores del Times ha visto en este nombramiento una oportunidad para introducir mejoras más serias en la gestión de sus contenidos. He seleccionado 10 de las 31 primeras sugerencias que hace la comunidad de más de 2400 seguidores de la dama gris de Manhattan. El objetivo es sencillo, Twitter sirve para muchas cosas pero es interesante ver qué pedidos concretos le hacen los usuarios a su medio:
  1. De @bewildia Enlacen no sólo las historias del NYT, sino también las fuentes que han sido claves para la elaboración de la información.
  2. De @rar624 Felicitaciones! Mi idea: Un servicio de acortador de URLs para cada artículo del NYT, opcional al clásico tinyurl.
  3. De @robjohnson escriban una historia utilizando la red de contactos en twitter.
  4. De @matthewburton Primero y muy importante: darle la opción a los lectores de parar la avalancha masiva de tweets cuando no están interesados en ellos. [En este caso Preston cree que se puede utilizar organizar las funciones RSS por secciones puede contribuir a mejorar la experiencia a nivel usuario.]
  5. De @prstn 1. Reportes en vivo desde el lugar de los hechos/ conferencias de prensa- sean la voz de sus lectores en estos sitios: formulen sus preguntas y twiteen sus respuestas como lo hace la revista de milicia Signal Magazine @signalmag.
  6. De @brewbart está presente el NYT en Twitter como tal? [Por lo visto hay tantos que dicen serlo que no se sabe quién es el oficial, esta situación se replica en muchas empresas]
  7. De @ShoreFire Piensen en Twitter como una ventana abierta a una plaza pública. Permitan escuchar “a escondidas”, contar historias, subirlas a soapbox, seguir tendencias, escuchar música...[En pocas palabras, cotilleo]
  8. De @rkellett: consigan estandarizar esta sección del NYT, permitan crear hashtags para sus noticias más recientes.
  9. De @mattsingley: Participen de la conversación. Hagan preguntas, pero asegúrense de interactuar. No se limiten a Tweetear sus informaciones.
  10. De @AngelaAtHP: 1) Encuestas 2) servicios de Ombudsman 3) Crowdsourcing para idear historias 4) Amplíen "Pregúntele al Editor" al chat de Tweet.

jueves, mayo 07, 2009

Configuración del mapa latinoamericano de la TV digital

Por Rosa Zeta
Se va configurando el mapa de la televisión digital en America Latina.
Aunque sabemos que recién, los diversos gobiernos estan decidiendo los estándares de televisión más adecuados para sus países y que su implementación llevará mas de una década, apreciamos una configuración heterogénea.

Colombia y Uruguay se ha decidido por el sistema europeo (DVB), Mexico y Honduras por el norteamericano (ATSC), Venezuela por el chino ( DMTB); Brasil y Perú por el japonés brasileño (ISDB). Chile y Argentina se perfilan hacia el ISDB tambien. Igual piensa Paraguay, aunque aqui el tema está aún lejano.

El mayor desafío será que cada país pueda, a través del estándar elegido, informar , entretener y elevar el nivel cultural y ciudadano de sus habitantes.