jueves, agosto 26, 2010

DE TÍN MARÍN: CUANDO NO SE SABE QUÉ HACER CON LAS REDES SOCIALES

Que Facebook y Twitter sean las redes sociales más populares del momento, es un hecho innegable. Sin embargo, su nacimiento experimental y su desarrollo han precipitado muchas veces su uso indiscriminado como herramienta de promoción.

Una de las dinámicas más comunes en el mercado comercial es la imitación, producto de adaptarse o dejarse llevar por las modas o tendencias. Últimamente, pareciera que tener una cuenta en Facebook / Twitter para promocionar un producto, servicio o empresa es algo realmente habitual; es más, no tenerla suena desfasado.


Muchos creen que, efectivamente, ‘hacen una campaña en redes sociales’ sólo por tener una cuenta en Facebook o Twitter. No podemos estar más lejos de la realidad. De hecho, una campaña se basa en una estrategia, no en un simple uso o aplicación. Debemos comprender que las redes sociales son una realidad aparte, con su propio sistema de funcionamiento y sus propios problemas.

La web especializada en marketing y publicidad, Mediapost, recoge un informe de KingFishMedia (Empresa dedicada al análisis de medios), que revela que más de la mitad de las campañas a través de redes sociales no han cumplido con sus objetivos. El informe está basado en una encuesta a 457 ejecutivos de marketing en el segundo trimestre de este año.

La mayoría de las empresas buscan a través de las redes sociales, la retención de sus clientes. El 72% de los encuestados dijeron que su empresa contaba actualmente con una ‘estrategia’ desarrollada para redes sociales, el 28% restante dijo que empezarían a poner en práctica este tipo de estrategias el próximo año. Sin embargo, sólo el 30% ha realizado campañas a través de las redes sociales, la mitad de estos se ha preocupado por evaluar los resultados de sus campañas y finalmente sólo el 8% ha evaluado y se encuentra satisfecho con los resultados obtenidos.

Esto demuestra que a pesar de la popularidad de las redes sociales, los empresarios aún descuidan el retorno de la inversión que hacen en ellas. Quizás porque las consideran una parte muy pequeña o porque simplemente las usan como parte de ‘seguir tendencias’.
Esto último también es una preocupación para los que dirigen las redes sociales, de ahí que Twitter haya contratado a Adan Bain, ex presidente de Fox Networks, y a Brent Hill, ex ejecutivo de ventas de Google, para que ambos puedan desarrollar un modelo de negocio sólido basado en el tráfico que genera Twitter. Bain es conocido por haber ayudado a posicionar el ya conocido sitio MySpace y haber dirigido las acciones on-line de Fox. Hill cuenta con un amplio conocimiento de las exigencias del mercado online. Por lo que los expertos proyectan que su trabajo conjunto podría deparar grandes avances.

Quizás sea hora de que se tome en serio la magnitud del alcance de las redes sociales, a pesar de estar aún en una fase experimental. Sin duda, con la madurez suficiente serán motor de muchos cambios y progresos en el mercado.

Por. Martin Barreto, alumno de Mercados de la Comunicación

LAS REDES SOCIALES CRECEN COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA

E-Marketer en su último boletín sostuvo que el gasto publicitario global en las redes sociales crecería un 31% este año alcanzando los 3.300 millones de dólares. Y solo hace falta mirar lo que está ocurriendo hoy por hoy para saber que esto es verdad.


Facebook y todas las redes sociales en general se han convertido en la mayor herramienta de marketing para muchas marcas, ya que además de ofrecer sitios en la web de forma gratuita, es una buena oportunidad para acercarse a los consumidores finales: las redes sociales ofrecen una cantidad enorme de datos como localización geográfica, edad, gustos y aficiones, de esta manera se admite que, como afirma el director de comunicación de Tuenti, Icaro Moyano, “el disparo publicitario sea más certero”.

Si echamos un vistazo a la popularidad de las redes sociales a nivel global tenemos que en Brasil, las redes sociales y los blogs llegaron al 86% de los usuarios activos de internet, similar al 78% que hay en Italia y el 74% en Estados Unidos, estas cifras explican el porqué del incremento de gasto publicitario que realizan hoy muchas de las marcas y que, por cierto, se espera crezca un 29% más hasta llegar a los 4.300 millones de dólares para el 2011.

Actualmente, las empresas están utilizándolas con el objetivo de establecer diálogos más fluidos con sus clientes, a través del feedback, la conversación se da en dos direcciones: se analiza, obtiene y valora percepciones de los clientes.

En este sentido, podemos ver la importancia de las redes sociales hoy en día como medio efectivo publicitario. La idea se centra en ser parte de estas nuevas tendencias que tienen como personaje principal al consumidor y que a través de las redes sociales están adaptando una relación personal con las marcas. Se trata de ir dejando atrás la imagen incomoda e intrusiva que antes daban los anuncios de internet y hacer sentir que los consumidores se sientan “relativamente privilegiados” y sobretodo escuchados.

Por Alejandra Aldave, alumna de Mercados de la Comunicación.

sábado, agosto 21, 2010

El sector prensa se innova y lucha por mantenerse

Newspaper Publishing es un sector de la comunicación que tiene problemas desde hace algunos años, pero ese decaimiento no significa aún ese fin que se pronostica, porque sigue innovándose.

Las informaciones de la semana nos indican aspectos negativos de la prensa en el mundo: la caída de difusión de The Times y de The Sunday Times desde la adopción de contenidos de pago; la venta de la revista Newsweek a Sidney Harman, fundador de Harman Internacional, por la corporación Washington Post o los informes de Veronis Suhler Stevenson “Communications Industry Forecast 2004-2014” que reportan que la prensa no crecerá hasta 2014, aunque sin llegar a las cifras alcanzadas en el 2005.


Quedará esta imagen atrás?

Estos datos no paralizan al sector más antiguo de las comunicaciones, porque observamos que siguen los proyectos periodísticos: News of the World sigue los pasos de “The Times” y cobrará también por el acceso a su web , mientras la Revista People , de Time Inc., anuncia que su edición en versión IPAD, será gratuita para sus suscriptores. "Es nuestra manera de decir gracias por ser un valioso suscriptor de la edición impresa” afirman.


Rupert Murdoch planea lanzar un periódico digital en EEUU que se distribuirá exclusivamente en teléfonos móviles, iPads y otras tabletas, el nuevo proyecto de pago arrancaría probablemente a finales de año y se editaría en las oficinas del periódico The New York Post. "Tendremos a gente joven leyendo los periódicos", dijo Murdoch.


Bild, El periódico alemán de mayor tirada en Europa, saldrá a la venta en formato 3D el próximo 28 de agosto y regalará unas gafas para poder ver las fotos y anuncios en versión tridimensional.

Pricewaterhouse Coopers en su estudio “Media & Entertainment Outlook 2010-2014”, nos confirma que la prensa en América Latina tiene un desarrollo distinto al de Estados Unidos y Europa. Según la consultora, la circulación de los diarios impresos en Latinoamérica aumentará en los próximos cinco años, lo mismo que la facturación publicitaria.


Esto coincide con los datos de la misma consultora, que señalan que en este lustro se prevé que América latina será la región de más rápido crecimiento, con la mayor tasa compuesta de crecimiento anual (8.8%), alcanzando US$77 billion in 2014; seguida de Asia Pacífico (6.4%), Europa, Middle East y Africa (EMEA) ( 4.6 %) . Norteamérica, el mercado más grande, tendrá el más bajo crecimiento (3.9%).


Las informaciones nos muestran las características actuales de la prensa como sector del Mercado de la comunicación: dinámica, flexible, de libre competencia, incierta, impredecible, influida por la tecnología, la economía mundial, la política, factores externos que no puede eludir porque debe adaptarse a las nuevas tecnologías sin perder la esencia del periodismo y sirviendo a la sociedad. Es una primera idea para un análisis más profundo.

Por Rosa Zeta