lunes, mayo 31, 2010

Google líder en reputación corporativa


Global Reputation Pulse 2010, un reciente estudio elaborado por el Reputation Institute a consumidores en 24 países con el fin de determinar opiniones sobre las corporaciones más grandes, en términos de ingresos entre los residentes de sus mercados nacionales, concluye que el gigante de las búsquedas alcanzó la más alta puntuación en reputación corporativa.

Google, abrió el camino 78,6 puntos, tras haber sido reconocida por su fortaleza financiera y su desarrollo de las plataformas más populares de Google Maps para herramientas de comunicación como Gmail y Orkut.

El estudio, ofrece un análisis de la reputación corporativa basada en aspectos como la admiración, el respeto y la confianza que una empresa debe inspirar en sus consumidores. Así como de las siete dimensiones sobre las que una empresa construye su reputación : "Calidad de la oferta de productos y servicios", "Innovación", "Liderazgo", "Entorno de trabajo", "Ciudadanía", "Integridad" y "Resultados financieros".

Sony, la firma electrónica, ocupa el segundo lugar con 78.5 puntos y Walt Disney ocupa el tercer lugar (78 puntos) fortalecida por sus vínculos con las familias.
De esta manera Google nos ha demostrado que no solo está a la vanguardia de la tecnología y telecomunicaciones sino que además goza de la preferencia de la mayoría de consumidores que acceden a ella a nivel mundial demostrando de esta manera que el crecimiento futuro está en los mercados internacionales.
Por Rosa Zeta y Dioscori Calmet

domingo, mayo 23, 2010

Google lanza GoogleTV.







El jueves pasado Google dio a conocer un agresivo plan llamado Google TV. Una nueva plataforma de televisión que el gigante de las búsquedas lanzará en colaboración con otro ‘Media Mogul’: Sony, y otros gigantes como Intel y Logitech. Su objetivo: terminar de fusionar internet con la televisión. Para elaborar esta información he revisado el artículo Google TV: 5 Burning Questions, elaborado por Ian Paul, de FoxBusiness y la entrevista que le hace Laia Reventós de El País.com a Rishi Chandra. Traduzco a mi manera el primero, con la esperanza de ser todo lo más fiel posible a la versión en inglés.

Resumo el artículo: Los socios estratégicos y las prestaciones web aportadas por Google son la principal fortaleza de este ambicioso plan. La parte más difícil: cómo hacer realmente amigable y digerible el diálogo entre nuestro televisor y nuestra computadora.

Según Erich Schmith, Google TV le ayudará a acceder a sus vídeos Web y otros contenidos en línea, además de a sus tradicionales programas de TV, a sus programas grabados en su DVR, y más. La idea es que no necesitemos widgets sino sólo una conexión a internet. Todo desde la comodidad de su sofá. De esta manera, Google TV contará con funciones de búsqueda universal por lo que será más rápido y más fácil de acceder a los contenidos que desea encontrar ya sea en línea o en su ‘televisión tradicional’. El gigante de las búsquedas también planea integrar a terceros aplicaciones en Google TV para traer más funcionalidad a la plataforma Web.

Como concepto, Google TV suena interesante, su atractivo más inmediato: transformar la televisión en un dispositivo multipropósito. En otras palabras, la gente podrá ir donde quiera dentro de su propio televisor. Pero todavía hay algunas preguntas por responder:


  1. ¿Cuál será en concreto la novedad que aportará Google Tv a la experiencia televisiva de los usuarios? En otras palabras, ya son numerosos los televisores y decodificadores con sistemas para acceder desde el hogar a plataformas como Netflix, Amazon Video on Demand, Pandora, Yahoo TV, y una multitud de otros servicios.¿Qué puede sumar Google a esta miríada de nuevos medios? Es la pregunta clave. Según Google, la diferencia sustancial de Google TV respecto de estas otras plataformas será la búsqueda universal dentro de una misma plataforma y su capacidad para combinar el contenido Web, con lo que estás viendo en ese instante en la televisión. Eso podría ser útil si usted desea realizar un seguimiento detallado de otros asuntos sin perderse un clásico Alianza Lima vs. La U. Pero si usted es seguidor de canales de información económica, reconocerá que una de sus principales debilidades es el tamaño que pierde la pantalla para proporcionar información adicional. Los canales de televisión lo han solucionado dividiendo la misma en tres sectores, un servicio interactivo tipo G4 ST: TNG 2.0, cuyo contenido se ejecuta automáticamente en la parte inferior y lateral de la pantalla durante el telediario. Esto no es muy vistoso y habría que ver cómo se resuelve este problema en concreto.
  2. ¿Cómo responderá Apple? Con estas aplicaciones Google TV planta cara a Apple TV. No sólo porque le permite competir con las prestaciones de Apple en telefonía móvil, sino porque abre un nuevo tablero para su sistema Andriod, en una pantalla más grande, la televisión, con más resolución. Esto forzaría a Apple TV a abrir su plataforma. Google TV, en cambio, es una plataforma abierta que se puede integrar en los televisores, grabadoras de DVD, y casi sin ningún requerimiento adicional. Este ‘pequeño’ matiz hará mucho más fácil para Google la distribución y popularización de su plataforma porque reduce mucho los costes iniciales para empezar a utilizar su servicio.
  3. ¿Cómo responderá Microsoft? Microsoft ofrece desde hace un tiempo el Windows Media Center (WMC) como parte del sistema operativo Windows que convierte su PC en un centro multimedia para el salón. WMC incluye capacidades de DVR, algunas capacidades de streaming web incluyendo Netflix, y el acceso a los contenidos descargados disponible en su red doméstica. La pieza que le falta a Microsoft para ofrecer una experiencia completa es la navegación Web. Además Windows Media Center sigue siendo una plataforma poco amigable para su uso doméstico, según el artículo de Foxbusiness esto se demuestra porque lleva siete años en el mercado y, al parecer, no ha tenido la suficiente acogida.
  4. ¿Qué pasará con Hulu? Otra parte importante de esta nueva plataforma de contenido televisivo es conseguir que dialogue con mucha facilidad con todos los creadores de contenido de televisión ya existentes. Google TV utiliza el navegador Chrome para acceder a la Web, y vendrá con soporte para Flash 10.1. Sin embargo, los creadores de contenido podrían tomar la decisión de no habilitar sus formatos para que dialoguen con esta nueva plataforma. Este es el caso de las cadenas televisivas ABC, Fox y NBC que han apostado fuerte por Hulu como principal distribuidora para sus contenidos y son reacios a otros servicios que resten calidad a su programación. Dialogar o no con Hulu, podría ser también otra cuestión.
  5. ¿Qué pasa con el disco duro de nuestras computadoras? Google TV
Sería bueno contar con un servicio que nos permita descargar contenido de internet hacerlo dialogar con nuestra pantalla de televisión en un solo lugar. Pero Google TV todavía no ha sido visto en acción. Habrá que esperar un poco más.

jueves, mayo 20, 2010

Los compromisos olvidados del periodismo


La verdad, la independencia y el servicio, los compromisos olvidados del periodismo es el tema nuclear que se está desarrollando en la décimo tercera edición de los tres días de mass media (3dmm) que realiza anualmente la Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura.

Rosana Cueva Mejía, de Panamericana Televisión, en su exposición sobre “La influencia de la televisión en cómo entendemos nuestra realidad”, señaló que la TV condiciona a la sociedad y la sociedad tambien es condicionada por la TV; la TV ha cambiado y la sociedad también, los rostros han cambiado; ambas se condicionan. Fue autocrítica al señalar que el público mayormente percibe a la TV peruana como regular, anotando que las razones son diversas: de tipo económico, de plana profesional y de visión empresarial. Y animo a los estudiantes de comunicación a prepararse mejor para poder cambiar esa visión de la TV peruana, con programas de calidad.
La reflexión continúa. Podemos seguir las sesiones en vivo, los días 22 y 23, e incluso hacer preguntas via twitter. Interesa la trayectoria profesional, las vivencias, las actitudes, en pos del ejercicio de un buen periodismo

Por Rosa zeta

Facebook crece como instrumento publicitario

Las redes sociales se han convertido en todo un fenómeno comunicacional que acelera los cambios en los medios de comunicación. Verizon, el gigante de las telecomunicaciones, y otras marcas han extendido el uso de Facebook como una herramienta de marketing en el último año.


En marzo Facebook registró 484 millones de visitas únicas , superando lo registrado en los meses anteriores y colocándose por delante de Yahoo! y Microsoft.

Nielsen, el especialista en monitoreo de medios, dijo que Facebook sostuvo 20% del mercado de anuncios en los EE.UU y que ha publicado 176.300 millones de anuncios tipo banner, que son los más atractivos para los ciudadanos norteamericanos.

La efectividad e impacto que la publicidad on line ha mostrado y el relevante crecimiento en la inversión de medios digitales, ha llevado a Facebook a modificar la distribución de ciertas secciones de su home page, con lo que ha conseguido que Facebook logre un 10% de aumento en la recordación de un producto, un 4% de crecimiento en la percepción de la marca y un 2% de intento de compra.
Vemos cómo las redes sociales se van configurando y posicionando como herramientas publicitarias. Esto está, en cierto modo, relacionado con la importancia que está adquiriendo el “Word of mouth”, por lo significativo de las relaciones establecidas (78%), junto con la favorable retroalimentación de las conversaciones on line, como lo manifiestan los resultados de una reciente encuesta de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA).

Los mensajes funcionales, en vez de los mensajes emocionales en la promoción de sus productos es otra tendencia adoptada por los anunciantes norteamericanos y que ha sido estimulada por la crisis económica.


Por Rosa Zeta y Dioscory Calmet, alumna de Mercados de la Comunicación

sábado, mayo 15, 2010

La nueva estrategia publicitaria de Nike, descrita por Mark Parker (Nike CEO)



Mark Parker, Presidente, Consejero Delegado y Director de la firma Nike, habla sobre su marca y su extensión de marca. La verdad es que la propuesta no deja de ser singular y atractiva. Si has leído o estudiado sobre Estudios Culturales (PDF) sabrás interpretar con mayor profundidad los conceptos vertidos por este especialista en marcas deportivas durante la entrevista: cultura popular, mezcla de artistas de distinta procedencia, nuevos puntos de vista sobre el diseño, frescor de marca.

Su idea fue original en su momento, pero se encuentra ante el reto de hacer brillar con luz propia a sus otras marcas que se encuentran involucradas, sobre todo de cara al Mundial de Sudáfrica 2010, y tras el imprevisto de ligar su marca a figuras tan controvertidas como Tiger Woods o Kobe Bryant.

El artículo completo de WSJ, escrito por Miguel Bustillo, lo puedes encontrar también aquí, con la estrategia de marca detallada.

lunes, mayo 10, 2010

Los IPAD, algunas cifras del sector editorial

IPAD, como nueva plataforma, ha registrado en el primer mes, más de un millón de ventas en el mercado estadounidense.

Los usuarios han descargado más de 12 millones de aplicaciones de software, muchas, según Apple, nunca antes experimentadas. Y con objetivos diversos, juegos (entretenimiento), educación, y producción.

El sector editorial está aprovechando la plataforma para las ediciones digitales de libros - ya se han descargado 1,5 millones de libros digitales.-, y también lo están haciendo los periódicos.

USA Today, el periódico más vendido en América, lanzó su propia aplicación con el lanzamiento oficial de IPAD. Y a la fecha ha asegurado 218,000 descargas. En Julio cobrará a sus usuarios por ver sus contenidos vía IPAD.

Wall Street Journal ha reportado, a mediados de abril, que 30,000 suscriptores ha optado por acceder gratuitamente a su aplicación IPAD, mientras que 3,200 suscriptores escogieron pagar por esta opción. La suscripción costará 17.99 dólares al mes
Son muchos los grupos periodísticos que tienen ya sus versiones IPAD, pero el futuro es aún incierto.

Por. Rosa Zeta con la colaboración de Dioscory Calmet, alumna de mercados de la Comunicación.

martes, mayo 04, 2010

El Comercio cumple 171 años con un logo móvil

Como profesora de Historia del Periodismo, conozco la trayectoria de vida del decano de la prensa peruana independiente, y le sigo la pista muy de cerca.
La C gótica impresa ha pasado del papel al logo móvil.
Estas son algunas de las mejoras en su edición digital , dignas de anotar en su 171 aniversario:

El Comercio, mantiene las secciones fijas de la edición impresa, pero cada vez se inclina más a la navegación basada en etiquetas. Ha organizado el menú de navegación inferior en torno a casos, personajes y temas.

El Comercio ofrece su lectura desde cualquier lugar. Impresa, on line o desde el navegador de tu móvil . elcomercio.pe ofrece video en tiempo real desde 2009.




El Comercio ha incrementado su tráfico y actualmente es el diario que encabeza el ranking de lectores on line. Desde noviembre 2009, la edición digital de El Comercio ha superado la barrera de los tres millones de usuarios.

El Comercio se integra cada vez más a las redes sociales. Desde 2008 se puede seguir a través de Facebook y de Twitter y desde el 23 de enero de 2010 ha creado Comunidad de El Comercio que también cuenta con su Blog.

Living Stories en elcomercio.pe. Con el rediseño lanzaron ese servicio, al que la audiencia se puede suscribir por mail, XML, o acceder vía web. Los casos, o living stories, son un quiebre narrativo.

El Comercio ha derribado muros, con palabras de Silvia Miro Quesada y ha logrado un posicionamiento en el entorno digital. Sin embargo pensamos que tiene aún muchos retos que cumplir pues así se lo exige la sociedad peruana a la que se debe.

Tiene el reto de seguir trabajando por servir a sus lectores , tanto en el ámbito esencialmente informativo- acorde con su naturaleza, y con el apoyo de las herramientas tecnológicas - como en su preocupación por la libertad de prensa, la independencia, el Estado de derecho, el rechazo de la corrupción, el establecimiento de una agenda electoral, entre otros; para llegar como se debe al Bicentenario.

Por Rosa Zeta

Informe sobre el Estado de la Blogósfera Hispana 2010


A través de Digital Media Weblog, de José Luis Orihuela, me entero de la existencia de este Informe sobre El estado de la Blogósfera Hispana, elaborado por Bitácoras.com.
Cada uno de sus datos no tiene desperdicio. Totalmente recomendable para educadores de la web y aficionados.

lunes, mayo 03, 2010

Entrevista al creador de Mafia Wars: Mark Pincus




La verdad es que tenía muchas ganas de conocerle. Su nombre: Mark Pincus. CEO de Zynga, la empresa creadora de aplicaciones arrolladoras en Facebook como Mafia Wars, FarmVille, FishVille, que han aglutinado en conjunto 235 millones de usuarios únicos en escasas semanas. Actualmente, la empresa ha conseguido aglutinar 70 millones de usuarios al día, en total, con todas sus aplicaciones.

Había escuchado de ellos y de sus intereses como desarrolladores de Facebook y gracias otra vez a Stacey Delo y WSJ puedo escucharle en persona, como participante del F8, el gran evento para los desarrolladores de esta plataforma.

Sus afirmaciones brindan un toque de sensatez para el sector, y lanzan indirectamente un reto al todopoderoso Google:

  1. Confirmar el mayor potencial que tiene Facebook, respecto a Google, como potenciador de una experiencia social en el sector de los videojuegos.
  2. Confirmar que Facebook no tiene por qué competir con Google. En realidad se trata de dos plataformas enfocadas de un modo distinto. Lo más importante es que Facebook se concentre en dinamizar las posibilidades de la experiencia social de sus usarios. Un territorio virgen todavía, según Pincus.
  3. Confirmar también que el futuro no depende exclusivamente de una plataforma tecnológica con nombre y apellido, tipo IPAD. Sino, más bien, de cuánta integración social puedan proporcionar estas empresas dentro de los distintos dispositivos que se generan y salen al mercado semanalmente. Con cuantas más personas; alrededor del mundo, si fuera posible.
  4. Doscientos treinta y cinco millones de personas avalan sus afirmaciones.
Igual es aventurar demasiado, pero juraría que esto en planificación y estrategia se llama abrir otro tablero de juego, según mi recordado profesor Ricardo Mateo. Si es así, entonces, la pregunta del millón es ¿qué está esperando Google para abrir otro tablero y competir?

    domingo, mayo 02, 2010

    La lista de los 100 más influyentes de 2010



    TIME Magazine, desarrolla una lista de los 100 personajes más influyentes del año 2010, divididos en cuatro categorías que muestra en este video de la mano de su Editor General Rick Stengel.

    Con esta acción la revista rinde una vez más homenaje al legado de su primer director, Henry Luce, quien aseguraba que "No existen ideas fuera de la mente humana. Y no existe una mente humana que no tenga cabello, rostro, voz y los demás atributos de la carne y la sangre de la personalidad humana".

    Cada una de las historias que relata nos habla del poder de influencia personal. Personal Influence. Algo que Lazarsfeld ya había conceptualizado en la década de 1920 y que nos permite ejemplificar su teoría y ponerla en práctica con picante actualidad.

    Desde la imagen de Lula da Silva como el más influyente del mundo, hasta la imagen de Lady Gaga y sus fotografías con efectos luminosos... cada rostro nos habla de su poder de convencimiento y sugestión, puesto en cada fase donde ejercen su respectivo liderazgo.

    Metodológicamente todo se inicia con un brainstorming de sus principales cabezas de la redacción para luego pasar a una fase más amplia, donde pueden participar sus principales corresponsales, pensando siempre en personas que aporten innovación y originalidad a la lista. Un panel de expertos en toda regla.

    Una vez que hay un acuerdo mayoritario, se invita a personajes destacados con habilidad literaria para reseñar a los elegidos. Más de una vez se acierta con encontrar no sólo gente interesante que reseñe a los destacables, sino que aporta un punto de vista muy original y dinámico del personaje.

    Como sostenía Luce, "los periodistas de TIME se interesan profundamente en las personas que hacen la historia [...]. intentamos que nuestros lectores vean, escuchen e incluso huelan a dichas personas, como parte de un mejor entendimiento de sus ideas, o de la falta de ellas". Y lo siguen haciendo así.