viernes, octubre 30, 2020

La demanda que pone en peligro la alianza Apple y Google

 

Tácticas ilegales de la compañía para proteger su monopolio y sofocar la competencia en la búsqueda web.

En el 2017, cuando los ejecutivos de Apple y Google, Tim Cook y Sundar Pichai, fueron fotografiados en un restaurante vietnamita, se estaba realizando una tensa negociación para renovar uno de los acuerdos comerciales más lucrativos de la historia: Google como motor de búsqueda de Apple y otros dispositivos, acuerdo que hoy se encuentra en peligro por la demanda del Departamento de Justicia que acusa a Google de proteger ilegalmente su monopolio.

Los reguladores de dicha demanda dicen que “es uno de los desafíos legales más importantes del gobierno al poder de mercado de una empresa de tecnología en una generación” y que, probablemente se prolongue durante años causando un desencadenamiento de otras demandas antimonopolio de los fiscales generales estatales.

¿Qué pasaría si Google pierde el tráfico de búsquedas de Apple? Casi la mitad del tráfico de búsquedas de Google, proviene de dispositivos Apple, por lo cual perder esta asociación, pondría a la empresa en código rojo.

La demanda Antimonopolio contra Google de Estados Unidos alega que, “hace dos décadas, Google se convirtió en el niño mimado de Silicon Valley como una empresa incipiente con una forma innovadora de buscar en Internet emergente. Ese Google se fue hace mucho tiempo. Google de hoy es un guardián del monopolio de Internet y una de las empresas más ricas del planeta ".

Sin embargo, el buscador web califica a esta demanda como “profundamente defectuosa”, alegando que si tiene el 92% de búsquedas en el mundo es por la preferencia de sus clientes más no por la compra de estos.

Por otro lado, la ruptura forzada del acuerdo de ambas empresas significaría una gran pérdida de dinero, en la cual, la más afectada sería Google porque no tendría forma de reemplazar el tráfico de búsquedas perdido.

Lorena Maribel Mechato Franco , alumna de Mercados de la Comunicación

 

Cannes Lions ofrece mejores prácticas para contenido “Lo- Fi”

 


Los comerciantes han tenido que producir más contenido “Lo- Fi” por la pandemia, y Cannes Lions ha brindado consejos para mejorar las practicas a la hora de usar esta estrategia. 

 ¿Qué es “Lo – Fi”?  es la abreviatura de “Low - fidelity” y  significa  que es un estilo estético que rechaza lo sofisticado,  y las súper producciones que estamos acostumbrados a ver en la pantalla grande. Nace como un estilo musical, una mezcla entre el Hip Hop y el Jazz entre otros géneros que pretenden evocar calma y nostalgia, un estilo menos comercial que se producían en estudios de música caseros de artistas independientes, y la calidad de sonido era aceptable. Este estilo no solo se quedó en la música, sino, que se fue apoderando de las imágenes, estilos fotográficos, y producciones audiovisuales.

Susie Walker, directora de los premios Cannes Lions habló sobre este tema durante la Lion Live online event: “el éxito no se trata tanto de la producción y técnica… Sino que más importante es la idea, Historia, performance, personaje y reparto”

La manera de como este estilo aborda la producción de las campañas, es más tradicional e invita a las personas a prestar más atención al mundo que les rodea, por lo que el engagement se puede dar de manera más frecuente. “Los pequeños momentos pueden tener un importante impacto” señaló Walker.

La nostalgia es un “natural fit” en el “lofi”  y se da por el efecto menos Premium que puede llevar a la audiencia a otra época, y esta estrategia ha alcanzado a audiencias aún más jóvenes que a pesar de no haber vivido en los años en los que está inspirado esta corriente ha generado cierto grado de anhelo. Conocido como “Flauxtalgia”.

Mariella Maydana Jimenez, alumna de Mercados de la Comunicación

“The Salt Lake Tribune” y “Deseret News” pasarán a ser semanarios

 


Los dos diarios principales de Salt Lake City, Utah, “The Salt Lake Tribune” y “Deseret News” pasarán a tener entregas semanales a partir del 2021. Esto, después que ambos periódicos no renovaran el contrato con una asociación de impresión, entrega y publicidad de casi 70 años de antigüedad.

Salt Lake Tribune

David Noyce, editor interino de The Tribune, le dijo a los lectores en un correo electrónico que el periódico estaba haciendo el cambio para posicionarse financieramente para el futuro y que el cambio no afectaría a nadie de su personal de redacción.

El sitio web, que ya tiene alrededor de 15.000 suscriptores digitales de pago, se relanzará en los próximos días, dijo el periódico, y algunos periodistas en la sala de redacción de 65 personas serán reasignados en roles no especificados.

Deseret News

El Deseret News , a  diferencia del “Salt Lake Tribune”, sí despedirá a 18 empleados, en su mayoría de los departamentos de edición visual y ventas del periódico. También se despidió a seis periodistas de tres departamentos.

El número de usuarios digitales en su sitio es 500 veces mayor que el de sus suscriptores de impresos locales, escribió Wilks.

¿Qué cambios hay?

Durante la última década, los periódicos estadounidenses, siendo grandes o pequeños, han tenido que cambiar sus modelos y estructuras comerciales para seguir siendo rentables, o simplemente sobrevivir.

Por ejemplo, The Tribune dijo que su edición semanal mostraría los mejores trabajos empresariales y las historias más profundas del periódico. También incluiría artículos de The New York Times, The Associated Press y otros medios de comunicación.

Mientras que Deseret News introducirá una revista mensual  y no tiene planes de tener suscripciones de pago digitales escribió su editor Doug Wilks.

Josué Guillermo Maza Ancajima , alumno de Mercados de la Comunicación

viernes, octubre 23, 2020

El racismo sónico en los anuncios

 

La consultora Creativa de audio de Pandora, ‘Studio Resonate’, señala que el racismo no es solo un problema visual o textual, también es  un problema sonoro, que debe ser comprendido por  las empresas de publicidad y de marketing.

Dentro del mercado digital, firmas como Magna afirmaron que los contenidos de audio  fueron clave en la inversión publicitaria en Estados Unidos. Existen organizaciones especializadas que defienden la posición del audio como una potente alternativa en el entorno publicitario, además, las marcas se están dejando llevar por esta tendencia en un mercado creativo.

Steve Keller, director de estrategia de Sonic para Studio Resonate observó que las voces en los anuncios  del movimiento internacional  Black Lives Matter (BLM), eran predominantemente negras. Mientras que las voces de  los anuncios de COVID-19 eran un 92% de locutores blancos, y solo el 8% eran negros.


Asimismo, la industria del marketing  debe considerar el reentrenar el oído que escucha y fomentar  una diversidad e inclusión sónica. Ya  que se puede afirmar que el sonido crea una conexión personal y un compromiso, que ningún otro medio puede lograrlo, y  si una marca no tiene una estrategia de audio integral, no se le escucha.

La existencia de una “línea de color sónica” se remonta a los programas de radio de la década de 1920 que perpetuaron ciertos estereotipos. Es así que se puede entender cómo la raza percibida de la voz utilizada en las comunicaciones de las marca puede afectar  su marketing.

El director de estrategia de Sonic para Studio Resonate aconseja  la importancia de fomentar oportunidades de escuchar, discutir y crear un dialogo en torno a nuestra  experiencia multisensorial  de todo aquello que nos rodea y forma  una vida en comunidad.

César José Ipanaque , alumno de Mercados de la Comunicación

El fracaso de Quibi y la importancia de la investigación de públicos

 



La plataforma de streaming Quibi se lanzó al mercado el 6 de abril del 2020 en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Alemania. Esta aplicación consiste en brindar un servicio OTT exclusivamente para el dispositivo móvil de manera horizontal como el formato Youtube o en vertical como los stories de Instagram. La membresía tiene un costo de 5 dólares mensuales que incluye comerciales y otra sin comerciales por 8 dólares. Quibi buscaba impulsar el cine independiente, por lo que ofrecía precios muy cómodos para la producción de los mismos. Asimismo, también compraba licencias de cortos ya lanzados anteriormente. Se produjeron más de 100 series: algunas tuvieron mucho éxito; sin embargo, otros no.

El problema

Varios suscriptores comentaban que la mayoría de shows que ofrecían no eran de buena calidad. Además, que el lanzamiento se dio en un contexto no cotidiano y la plataforma no se supo adaptar a las circunstancias: el acceso al formato era únicamente por celular y no se previó que la mayoría de personas consumen ahora televisión. Por otro lado, los ejecutivos de Quibi no observaron el hecho de que el mercado que consume videos de formato corto (10 minutos), no está acostumbrado a pagar por un servicio premium. Más del 90 % de suscriptores cancelaron su membresía tras el periodo de prueba. 

La solución

El 21 de octubre de 2020, Jeffrey Katzenberg y Meg Whitman tomaron la decisión de cerrar la aplicación luego de estar disponible 6 meses. Whitman indicó que la compañía sí tenía capital para seguir operando, pero los ejecutivos quieren devolver los 1750 millones de dólares a sus accionistas e inversores. A futuro, creen que existe un mercado atractivo para el contenido premium de formato corto.

DANIELLA SILVANA KUROKI SUZUKI , alumna de Mercados de la Comunicación

Warner Media y General Motors presentan “Ride” app de entretenimiento en automóviles

 


El conglomerado multinacional estadounidense de medios de comunicación y entretenimiento, WarnerMedia  anuncia el lanzamiento de WarnerMedia Ride, un nuevo servicio de transmisión de entretenimiento en el automóvil que tiene como socio principal a General Motors. Este estará disponible de forma gratuita para todos aquellos conductores que tienen planes con conexión de datos ilimitados de AT&T Unlimited Connected Car.

En principio la app Ride estará habilitada en vehículos Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac; sin embargo, se espera que en un futuro se pueda contar también con marcas como Chrysler, Ford, Honda, Mercedes-Benz, Toyota, entre otras marcas extranjeras. Contará con programas como Looney Tunes y Rick and Morty pues presentará contenido de Bleacher Report, Boomerang, Cartoon Network, CNN, TBS Y TNT, a excepción de HBO Max que, con miras al próximo año, se espera agregarlo como parte de un paquete premium que contará con 10, 000 horas de contenido.

Esta aplicación estará disponible para ser utilizada en Tablets o Smartphones dentro del vehículo. No será necesario iniciar sesión para navegar dentro de la aplicación pues cuenta con una interfaz que, gracias a su avanzado servicio de autenticidad, se activará una vez detectado el punto de Wi-Fi únicamente cuando el automóvil se encuentre encendido. Ride se podrá descargar desde la App App Store de Apple (iOS 11+) o Google Play (Android 9+).

Hoy en día las grandes marcas comprendieron la importancia de ir más allá del convencimiento del target a comprar un producto simplemente por el hecho de ser bueno. Como indicó el Viceprecidente de Servicios Globales Conectados de GM, Santiago Chamorro: “Ser un líder en vehículos conectados significa innovación constante, escuchar a los clientes y adoptar un enfoque inclusivo al asociarse con otros que brindan gran entretenimiento y experiencias de clientes a nuestros vehículos”

General Motors y WarnerMedia encontraron la conexión que existe entre los usuarios y la experiencia que hay detrás de ambas marcas, “Un millón de suscriptores de datos es mucho más que un número. Representa innumerables viajes por carretera en los que los niños no se preguntan "¿Ya llegamos?", indicó Chamorro. "La conectividad está en el corazón de la experiencia de conducción de hoy", dijo Joe Mosele, vicepresidente de AT&T Global Business Solutions. "Estamos increíblemente emocionados de brindar una experiencia Wi-Fi rápida y confiable a millones de clientes de GM combinada con algunas de las marcas y bibliotecas de contenido más icónicas de WarnerMedia para brindar más entretenimiento sobre la marcha".

Joana Izquierdo , alumna de Mercados de la Comunicación

 

Instagram y Snapchat refuerzan actualizaciones contra TikTok

 


Tras el anuncio del lanzamiento global de la función TikTok-esque, Reels, en agosto, Instagram logró volverse viral y atrajo a muchos usuarios de todo el mundo. Reels permite a los usuarios de Instagram crear videos cortos con un tiempo límite de 15 segundos, ponerles música y agregar efectos. Actualmente, Reels está disponible en 50 países, incluido Estados Unidos.

A pesar de ello, los anunciantes no están totalmente convencidos de que Reels pueda ser una alternativa a TikTok. Según una encuesta de Pivotal Research citada por Fortune en septiembre, el 61% de los anunciantes de 54 grandes agencias de publicidad dijeron que Instagram Reels no era un competidor efectivo de TikTok.

Snapchat se ha convertido en un competidor más directo, ya que en julio confirmó a The Verge que también estaba ejecutando una prueba que permite a los usuarios deslizarse por el contenido público en Discover verticalmente, en lugar de horizontalmente, pues el estilo de navegación de TikTok es vertical, y lo consideran más natural y atractivo de ver en un teléfono inteligente.

Otra prueba que está ejecutando Snapchat permite a los usuarios compartir su contenido en otras plataformas. Compartir contenido de TikTok fuera de la plataforma ya es una práctica común, estos se comparten regularmente en otras plataformas a través de un enlace que dirige a los usuarios y no usuarios a ver el contenido en TikTok.com, razón por la que TikTok.com promedia más visitantes  de EE.UU. Por mes, que la aplicación TikTok, con 52,2 millones frente a 28,8 millones en marzo de 2020, según Comscore.

Snapchat también está probando una nueva versión de su feed "For You" llamada "Spotlight", según Axios. El feed personalizado incluirá contenido de creadores, historias seleccionadas, y los usuarios podrán enviar su propio contenido al feed. Uno de los mayores atractivos de TikTok es su feed seleccionado "Para ti", al que los espectadores pueden acceder con o sin una cuenta.

Leonela Lopez Castillo, alumna de Mercados de la Comunicación  

“The 1619 Project”: El Periodismo como generador de cambio ante el racismo

 


El proyecto periodístico desarrollado por el New York Times Magazine, que ha generado gran controversia en torno a la forma de cubrir eventos relacionados al racismo, pone al periodismo en una dura batalla por cambiar la mentalidad de la gente respecto al racismo, pasando de tan solo reportar la injusticia racial a tratar de solucionarla.

The 1619 Project, tiene como objetivo replantear la historia de Estados Unidos colocando las consecuencias de la esclavitud y las contribuciones de los estadounidenses negros en la narrativa nacional. Con esto, el periodismo trata de explicar los acontecimientos actuales, como la reciente movilización “Black Lives Matter”, tras un análisis histórico sobre la presencia de afroamericanos en el país.

Este proyecto también constituye una crítica a las formas que ha tenido el periodismo estadounidense para cubrir y narrar los acontecimientos de injusticia racial, el cual ha transmitido la historia de los Estados Unidos en una estructura de tres actos - revolución, Guerra Civil y las guerras mundiales, y culminando con el movimiento de derechos civiles- que excluye en gran medida a los personajes afroamericanos.

El “Proyecto 1619” responde directamente a la forma narrativa que deja de lado a esta parte importante de la población y rescata la importancia del liderazgo de los periodistas de BIPOC que es fundamental para dar forma a nuevas narrativas arraigadas en la verdad. 


El periodismo ha pasado de simplemente reportar a ser una herramienta crucial para brindar información que necesitan las personas para tomar decisiones en su vida. Y proyectos como “The 1619 Project” es un claro ejemplo de cómo el periodismo puede operar tanto como creador de cultura como el generador de cambios en la cultura, además de marcar precedentes en la innovación de la industria periodística. 

Adriana Isabel Laos Levaggi , alumna de Mercados de la Comunicación

WALMART impulsa su apuesta en el mercado de la publicidad

 

A inicios del año 2019, la mayor empresa de comercio minorista del mundo rompió relaciones con su socio publicitario y tomó las riendas de su publicidad interna mediante el establecimiento de lo que hoy es conocido como Walmart Media Group, y de esta manera el gigante del sector retail entra al mercado de la publicidad queriendo destronar a pesos pesados de la industria, como son Google, Facebook y Amazon.

Los directivos de Walmart son conscientes de que las ganancias todavía no son suficientes para desafiar a los líderes del sector, es por esto que el desafío de Walmart Media Group es encontrar la manera de expandirse en este sector y buscar llamar la atención de los inversionistas. Para esto, Walmart posee una base de datos de los compradores de sus más de 4700 tiendas en EE.UU., y está haciendo uso de estos para poder brindar a los clientes una experiencia integrada entre la publicidad y lo que el cliente percibe en la tienda. Esta estrategia ha dado sus frutos, pues Walmart Media Group está en camino de facturar los mil millones de dólares en ventas de publicidad, casi el doble de lo que había facturado el periodo anterior con su antiguo socio publicitario.

Es por eso que el mayor minorista del mundo tiene la inversión en Tik Tok como un objetivo estratégico para poder hacer temblar el reinado de Amazon.

Tik Tok posee más de 39.6 millones de usuarios en EE.UU, lo que sería una gran adquisición para la, ya extensa, base de datos de Walmart. El perfil de estos usuarios es gente joven, que no suele ser cliente frecuente de la red de Walmart, con lo que podría atraer a un segmento de la población a la cual no tiene fidelizada.

MAQUEN QUEVEDO JHONATAN MANUEL ALFREDO , alumno de Mercados de la Comunicación

sábado, octubre 03, 2020

Twitter pedirá a sus usuarios leer los artículos antes de retuitearlos

 

El 10 de junio del 2020, Twitter Support anunció con un tuit la implementación de un mensaje a manera de experimento que aparecería a los usuarios de Android antes de dar retuit a un artículo en donde se les preguntaría si ya lo habían leído. El retuit de un artículo puede generar una conversación y con esta acción Twitter busca "promover la discusión informada" y “mejorar la experiencia de usuario en la plataforma”.

 


El 24 de septiembre, Twitter Commons reportó los resultados de la implementación de este mensaje emergente en algunos usuarios a manera de experimento. En estos se menciona que las personas abren artículos un 40% más a menudo después de ver el mensaje e incrementaron los tuits mejor informados en la plataforma. Además, las personas que abren artículos antes de dar retuit aumentaron en un 33% y algunas personas después de abrir el artículo decidieron no retuitearlo.

Suzanne Xie, directora de Gestión de Producto de Twitter señaló que un artículo se hace viral fácilmente, además, “a veces puede ser estupendo para compartir información, pero también negativo, especialmente si la gente no ha leído aquello que está tuiteando”.

Ante los resultados favorables, Twitter ya se encuentra trabajando en corregir pequeños detalles como reducir el tamaño de las letras para que el mensaje no resulte molesto. De esta manera, se espera que la innovación sea implementada a nivel global en la plataforma “muy pronto”. 


Si bien, incluir un mensaje antes de realizar la acción de retuitear añade fricción, Twitter considera que es necesario incluir esta pausa antes de actuar para que los usuarios reflexionen y estén seguros de lo que conlleva hacer retuit a un artículo. Además, esto ayudaría a combatir problemas en las redes sociales como la desinformación, el acoso y a socavar la viralidad.


Diana Hernández Mesta , alumna de Mercados de la Comunicación 

Facebook y las fake news en las campañas electorales

 


Por su naturalidad de espacio público en las redes sociales se generan cuentas de noticias,  que respondiendo al derecho de libertad de expresión difunden información y son puntos de encuentros en red para que los usuarios se informen y debatan. Esta difusión se ha descontrolado y se han transmitido muchas “fake news”, también conocidas como “noticias falsas”, las cuales toman mayor protagonismo en procesos electorales como el estadounidense.

En dicho contexto, esta situación se hizo más notoria en la campaña electoral del año 2016, a pesar de que en mayo de ese año, el estudio realizado por Pew Research Center comprobara que el 44% de estadounidenses se informaban de noticias provenientes de la red social Facebook. La falta de medidas contra la desinformación por parte de esta plataforma, lo cual ha sido reconocido por su creador Mark Zuckerberg, tuvo un gran impacto en la elección del actual presidente Donald Trump, ya que  las top20 fake news sumaban 8.7 millones de interacciones; un alcance superior a las de las historias duras  de las empresas de noticias

Cuatro años después, la desinformación ocasionada por las fake news vuelve a ser protagonista de la contienda electoral en Estados Unidos, tras dos quejas públicas de Joe Biden, candidato a la presidencia de EE.UU por el Partido Demócrata. La primera es una carta de Biden, enviada en junio, solicitando al CEO de Facebook que controle la información que se publica para que no afecte el proceso. La segunda (29.09.20), procede de su equipo de campaña, quiénes acusan a Facebook de ser el 'principal propagador' de la desinformación, tras no eliminar un vídeo en donde aparecía el hijo de Donald Trump afirmando que abría un fraude en las elecciones a realizarse el próximo 3 de noviembre, sin ningún sustento que respaldara esa declaración. Demostrando que aún no se toman acciones contra las informaciones falsas.

Carmen Sofía Gutierrez, alumna de Mercados de la Comunicación

viernes, octubre 02, 2020

Combatir la desinformación en tiempos de covid: la nueva responsabilidad de las marcas

 

Desde antes de la pandemia, el surgimiento de las “Fake News” han sido materia de preocupación para todo el mundo. En un ambiente digital, como es el del siglo 21, la información, y en consecuencia también la desinformación, está al alcance de un clic o un tap. El 2020 se introdujo en el mundo de la comunicación con un reto histórico (por no decir amenaza): cómo hacer que las marcas hagan frente al COVID y surjan en una economía herida.

Uno de estos frentes de combate es el de la lucha con la desinformación, pues donde hay desconocimiento, hay pérdidas, y no solo económicas.


Según una reciente publicación de WARC, la desinformación es un problema altamente serio. En Europa, billones de euros han sido desperdiciados por usuarios a causa de este problema, en los últimos doce meses. Estas estadísticas proceden de la empresa neoyorquina especialista en gestión de marca Yext en su reporte titulado “Searching For Trust” (Buscando La Confianza).

A través de un cuestionario aplicado en Alemania, Francia y Reino Unido, Yext logró recopilar la opinión de 6000 europeos, concluyendo en que un 92% consideran que la desinformación es un problema real, y un 53% de estos cree que ahora más que nunca la desinformación es un tópico extremadamente preocupante.

Pero, ¿en quién recae la responsabilidad? El estudio también menciona que 47% de las personas cree que las marcas no muestran adecuadamente la información en línea. Complementando este statement, casi un 80% cree que son las mismas marcas, y no el navegador web (llámese Google, Yahoo, Bing), quienes deberían gestionar qué muestran al momento de realizar una búsqueda.

En épocas donde todo es incierto, la confianza lo es todo. Un mal manejo de la información generará inevitablemente una pérdida de confianza de consumidores y, eventualmente, de dinero.

Rafael Franco, alumno de mercados de la Comunicación

“Triller”, la nueva app de entretenimiento, que llegó para quedarse

 


El crecimiento de los smartphones ha traído consigo la proliferación de las Apps, las cuales son descargadas desde  los distintos dispositivos móviles por los usuarios. La más popular es Tik Tok, pero por los problemas de privacidad por los que atraviesa, ahora hay otras alternativas como Dubsmash, Funimate, Likee, Instagram Reel y Triller.

Triller es una nueva aplicación de edición de video “impulsada por IA” que fue lanzada en 2015, e  iniciada por los desarrolladores de aplicaciones David Leiberman y Sammy Rubin (creadores de Disney Frozen: Karaoke). También conocida como el hogar de estrellas del rap en ascenso y artistas establecidos. Los usuarios pueden filmar varias tomas de sí mismos y, utilizando inteligencia artificial, la aplicación recopilará automáticamente los mejores clips para crear un video musical.

Muchos se preguntarán ¿Pero no es lo mismo que Tik Tok?, aquí algunas diferencias:

·         En Triller se puede escuchar una pista completa, en Tik Tok solo se puede escuchar durante 15 segundos.

·         Para crear un video en Triller puedes usar cualquier música. En cambio, En Tik Tok puede complementar el video solo con la música de Tik Tok.

·         Triller enfoca la inteligencia artificial en la edición de videos y Tik Tok la enfoca en la búsqueda personalizada de contenido.


El Co Propietario de Triller Ryan Kavanaugh, enfatiza en que no buscan ser reemplazo de Tik Tok, considerada como App para niños.  Triller es la versión adulta ya que contará con contenido “más atrevido”. Doce años es la edad mínima de participación, previendo el problema  que tiene Tik Tok con respecto a los datos de privacidad de los usuarios.

Hasta el momento Triller ha tenido más de 250 millones de descargas y 65 millones de usuarios activos. Esto representa un aumento desde octubre 2019, cuando contaba con 60 millones de descargas y 13 millones de usuarios activos.

Finalmente, el tiempo dirá si Triller será  tan o más exitosa que Tik Tok. Todo dependerá de la experimentación del usuario y la autenticidad del contenido que ofrezca.

Claudia Hinojosa Garrido Lecca, alumna de Mercados de la Comunicación

Facebook es la plataforma digital menos confiable


Facebook es una red social cuya función es conectar personas, compartir información, noticias, y diversos contenidos audiovisuales. A lo largo de su existencia ha traído consigo ventajas y desventajas a sus usuarios. Sin embargo, uno de los más recientes hechos polémicos en el que se vio involucrada dicha plataforma, fue el escándalo de Cambridge Analytica.

Una reciente encuesta de confianza digital estadounidense anual realizada por Insider Intelligence, ha brindado datos concretos en lo que respecta a la confianza que tienen los consumidores respecto a nueve plataformas entre las que se encuentra Facebook. La encuesta se realizó a 1865 personas, entre los 18 a 74 años, entre los meses de mayo y junio del año 2020.

La “US Digital Trust Survey” ha evaluado la confianza a través de 5 categorías: seguridad, legitimidad, comunidad, experiencia  y relevancia publicitaria.

Un 12% de los encuestados dijo que estaban de acuerdo en qué Facebook protegía sus datos y privacidad, por encima de un 20% obtenido por la plataforma de LinkedIn, quien se encuentra en primer lugar, considerada por los estadounidenses como la red social más confiable.

Audrey Schomer, analista de investigación de Insider Intelligence, considera que el problema que tuvo Facebook con respecto a la filtración de datos en el año 2018, en la que Cambridge Analytica recopiló sin consentimiento datos personales de los usuarios de dicha red social, siguen persistiendo en la memoria de los usuarios.

Sin duda alguna, la protección de datos, transparencia, seguridad digital y protección del consumidor en el entorno digital, son aspectos que las empresas, en la actualidad, deben tener en cuenta. Facebook debe seguir trabajando en implementar medidas que brinden esa seguridad que el usuario exige.

Sherlyn Herrera, alumna de Mercados de la Comunicación

Coalición de aplicaciones pequeñas se enfrenta a Apple y Google app stores

 



El malestar de la coalición se basa en el control que tienen estas dos gigantes tecnológicas  con respecto a todos los teléfonos inteligentes del mundo a través de su software y sus tiendas de aplicaciones. Por otro lado, la tarifa del 30% que se les descuenta por los pagos realizados dentro de los sistemas de Google y Apple, ‘‘obstaculiza su capacidad para competir’’. La coalición ha publicado una lista de 10 principios, descritos en su sitio web como ‘‘prácticas de aplicaciones más justas’’. El principio fundamental establece que los desarrolladores no deben verse obligados a utilizar exclusivamente los sistemas de pago del editor de la tienda de aplicaciones.


A raíz de la visualización de la batalla legal entre Apple y Epic Games, creadores del juego Fortnite, se ha formado una coalición de apps encabezadas por Spotify que buscan impulsar cambios en las tiendas de aplicaciones de estas dos grandes empresas (Apple y Google), con el fin de proteger la economía de las pequeñas aplicaciones. Entre los miembros del grupo están Spotify, Basecamp, Blockchain.com, Deezer, Epic Games, Match Group (matriz de Tinder), Prepear, Protonmail, Skydemon, y Tile.

Tim Sweeney, director ejecutivo de Epic Games dijo que muchos tienen miedo de hablar públicamente, puesto que "Apple y Google tienen infinitas formas de tomar represalias sin que sea obvio para el mundo exterior; al ralentizar las aplicaciones, reinterpretar las reglas de manera negativa o decir no a las nuevas funciones.’’

Este enfrentamiento se da en medio de una investigación por parte de la Justicia de Estados Unidos encabezada por la Federal Trade (protección al consumidor), el Departamento de Justicia (que vela por el cumplimiento de leyes antimonopolio) y el Comité de Justicia del Congreso, debido a presuntas prácticas monopólicas de grandes empresas como Amazon, Facebook, Apple y Google.

Fernanda Guerrero Alamo, alumna de Mercados de la Comunicación