martes, septiembre 29, 2009

SIDEWIKI: LA NUEVA APLICACIÓN DE GOOGLE

Google no para de sorprendernos con sus aplicaciones. Se trata de SIDEWIKI un nuevo servicio que permite a los usuarios enviar notas y hacer comentarios en sitios web mientras navegan en la página. Esta aplicación permite no solo hacer comentarios sobre los sitios web, sino también leer comentarios de otras personas que poseen este servicio.

Google está trabajando para que esta nueva forma de interacción usuario - web esté presente en Google Chrome y otros sites. Mientras tanto Sidewiki se encuentra disponible como complemento de la barra Google para Firefox e Internet Explorer.

Sidewiki permitirá a la gente a compartir sus planes de viaje o las opiniones de las experiencias. "Asesoramiento en la investigación sobre la prevención de enfermedades del corazón o en busca de museos para visitar en Nueva York, muchos otros han hecho lo mismo y podría haber añadido su conocimiento a lo largo del camino", señala Sundar Pichai, vicepresidente de gestión de producto y Michal Cierniak, jefe de ingeniería de Google Sidewiki.

Además, Sidewiki permitirá compartir estos comentarios y notas mediante Twitter, Facebook y blogs.
Sidewiki se une a varios emprendimientos como Kutano, que promueven la interacción y el despligue de opiniones en las webs proporcionando así un mayor intercambio social.

Aquí un video para aprender a utilizar sidewiki

Por Lizbeth Fuentes, alumna del curso de Mercados de la Comunicaciòn.

lunes, septiembre 28, 2009

Facebook se une a Nielsen para incrementar ingresos en publicidad



Facebook, el pionero de las redes sociales, firmó una alianza con Nielsen, empresa de medición de medios, para explorar las vías de incrementar sus ingresos en publicidad.

Esta nueva oferta, que será llamada Nielsen Brand Lift, tiene por objeto mostrar a los anunciantes que la propiedad de Palo Alto-basado en la web constituye un medio eficaz para que los anunciantes se comuniquen con los consumidores

El objetivo es proporcionar a Nielsen acceso a la red de clientes de Facebook, que recientemente anunció haber alcanzado los 300 millones de usuarios, y ofrecer a los anunciantes más información sobre cómo responden sus internautas a los anuncios que encuentran en la popular red social

"Esto es más que nada para mostrar a los anunciantes el valor que están consiguiendo al publicitarse", explicó Mike Murphy, vicepresidente global de ventas de Facebook. La aplicación 'Brand Lift' será el primer producto conjunto operado por ambas compañías, que ofrecerá a los usuarios la posibilidad de responder a breves sondeos para evaluar la actitud de los clientes y su intención de compra en respuesta a los anuncios
"Facebook está incrementando el vínculo vital entre consumidores y marca", destacó John Burbank, consejero delegado de la división 'online' de Nielsen.

Sony Pictures hizo uso de la aplicación 'Brand Lift' para el seguimiento del rendimiento de los anuncios vinculados a mostrar algunos de sus últimos lanzamientos.

Michael Lynton, presidente de Sony Pictures Entertainment, argumentó que los resultados demostraron un "aumento significativo" en los niveles generales de conciencia. La adopción de un modelo de medición fiable también hará "una diferencia para calibrar cuánto dinero van a gastar y cómo gastarlo" en lo que se refiere a sitios como Facebook, agregó.

Asimismo, Facebook se ha comprometido a que los sondeos sean opcionales y a que su frecuencia sea controlada. Esto para anticiparse a las posibles críticas con respecto al uso de sus contenidos personales y la privacidad de la res social, temas en los que ha tenido más de una polémica
Facebook ha sido una de las redes sociales de mayor crecimiento en Internet pero ha permanecido durante meses bajo presión para demostrar su rentabilidad.

Nielsen afirma que un típico usuario de internet en América pasa 17% de su tiempo en línea, comparado con el 6% de hace un año. Esta variable beneficiará los ingresos por publicidad de las redes.
Por Noemì Fiorani , alumna de Mercados de la comunicaciòn.

domingo, septiembre 27, 2009

Martin Sorrell habla sobre el futuro de las Comunicaciones de Marketing



Martin Sorrell, jefe uno de los mayores conglomerados de comunicaciones de marketing del mundo, habla sobre el futuro de la industria publicitaria a WSJ en una entrevista dividida en 4 aspectos:
  1. El comportamiento de los consumidores respecto a la publicidad en internet.
  2. El comportamiento de la inversión publicitaria a futuro.
  3. Cómo se perfila Google en el sector.
  4. La inclusión de mujeres directivas dentro de la industria.
¿Qué ideas me parece importante destacar de la entrevista? (Cada una en su respectivo ítem):
  1. En los próximos años, el único crecimiento en la inversión de la industria publicitaria irá al sector de comunicación digital.
  2. Sin embargo, esto no significa que habrá un cambio significativo en el comportamiento de compra de los clientes actuales o potenciales.
  3. Google es un amigo y enemigo (frienemy) al mismo tiempo. Para la industria, Google ofrece mercados más amplios y detallados pero, la industria publicitaria todavía no tiene una propuesta clara y en bloque para rescatar un beneficio proporcional, de darse una posible relación.
  4. Un tercio de los directivos de la industria publicitaria que él gestiona son mujeres, lo cual -para Sorrell- respresentará a futuro un cambio positivo para el planteamiento del sector.
Sir Martin Sorrell es el fundador y consejero delegado de WPP, uno de los mayores grupos del mundo en servicios de comunicaciones de marketing, con más de 40 sedes en todo el mundo. Casi todas las agencias punteras más conocidas –Ogilvy & Mather, JWT, Burson-Marsteller, Grey, Millward Brown, Y&R– pertenecen a WPP.

Casi cualquier servicio incluido dentro del concepto de comunicaciones de marketing –publicidad, gestión de inversiones en los medios, información y asesoramiento, relaciones y actividades públicas, creación de marcas e identidad, asistencia sanitaria y comunicaciones de especialistas, marketing directo, promocional y de relaciones– lo ofrece WPP. De las 500 compañías incluidas en la clasificación Fortune Global, más de 300 son clientes de WPP.

Mi conclusión final es que, este panorama, no dista mucho de la realidad que arremete a la industria periodística. Con lo cual, en los próximos años continuará la "criba" de empresas. Quiénes sobrevivirán: las compañías que se dediquen a la "carpintería de las comunicaciones de marketing" (aquellas que no tengan la alta asesoría como objetivo, sino una sencilla y pedestre asesoría a pie del cañón, para clientes medianos y pequeños; y de las grandes (aquellas que ya estén desarrollando alta asesoría), sobrevivirán quienes tengan una solvencia considerable de respaldo para su cuenta de resultados de fin de año. A fin de cuentas, son ellas quienes sentirán con mayor intensidad el recorte presupuestario de inversión en el sector.

En ambos casos, las compañías que no consideren desarrollar un "tablero de juego" en el sector de internet, engrosarán las filas de los cadáveres que ya hemos empezado a ver en la industria.

He elaborado este post utilizando datos de WSJ, de la propia WPP y del boletín del ieem

lunes, septiembre 21, 2009

Fast Flip , un nuevo lector de noticias

Fast Flip es el nombre del nuevo lector de noticias que ha lanzado google. Este nuevo servicio permite que los lectores puedan leer reportajes, artículos de periódicos o revistas, o ver fotografías, tan rápido como si lo hicieran con una revista de verdad.



Los contenidos que aparecen en Fast Flip, provienen de cerca de 30 publicaciones reconocidas que en su mayoría son estadounidenses como The New York Times, The Washington Post, Newsweek o BusinessWeek. También se incluyen revistas femeninas, como Cosmopolitan, Elle, con las que google compartirá los beneficios publicitarios.


El nuevo servicio es muy parecido estructuralmente a cualquier publicación impresa. En la página de inicio aparecen, en cuadros, un resumen de los sitios que contienen noticias relevantes. Brinda la posibilidad de buscar términos claves, además las publicaciones se organizan en categorías, las más populares, más visitadas, recomendadas por un amigo, etc. e incluso están ordenadas en las secciones normales de cualquier publicación impresa: actualidad, política, negocios, deporte, entretenimiento, etc.

Con Fast Flip, el usuario podrá echar un vistazo de manera más rápida a las informaciones que le interesan, sin la molestia de la lentitud a la hora de cargar los contenidos, esto permitirá que estén mejor dispuestos a leer y más expuestos a la publicidad, algo que le conviene a los editores ya que serán beneficiados con parte de los ingresos publicitarios. "Cuando se es rápido, la gente mira más noticias y más anuncios, y eso es algo que los editores quieren ver." dijo Krishna Bharat, distinguido investigador de Google que ha desarrollado Google News en 2002.

Este nuevo servicio de Google Labs todavía es un experimento y por ahora no incluye medios europeos, además puede ser leído en el iPhone o dispositivos Android con sólo acceder a su homepage desde el móvil.
Por Gabriela del Carpio , alumna del curso de Mercados de la Comunicaciòn.

jueves, septiembre 17, 2009

Se planifica la implementación de la TDT en el Perú



En abril del presente año el Perù adoptó el sistema nipobrasileño de televisión digital, SBTVD ; pero lo más importante son las medidas para su implementación porque de eso dependerá que se haga realidad progresivamente y que se llegue al apagón analógico previsto para el 2030 , no sólo con las mejores condiciones técnicas, sino también que ésta sirva de sustento para una mayor oferta de televisión de calidad.

El 14 de setiembre el ministro de Transportes y Comunicaciones del Perú, Enrique Cornejo, y el titular de Comunicaciones de Brasil, Helio Costa firmaron un convenio de cooperación para la implementación del sistema.


Cornejo dijo que se espera una cobertura del 54 por ciento del territorio peruano hasta 2015, lo que requiere de inversiones por unos 80 millones de dólares por parte de los canales televisivos.
Las primeras transmisiones de prueba se iniciarían en el 2010 y el mundial de Sudáfrica, sería el primer evento apreciado desde la televisión digital terrestre y móvil.

La implementación se realizará en cuatro etapas. Lima y Callao (31% de la población nacional) realizarán el cambio de analógico a digital en el 2020. Arequipa, Cusco, Trujillo, Chiclayo, Piura y Huancayo, (14%) , lo tendrán en el 2025, Chimbote, Ica, Iquitos, Juliaca, Pucallpa, Puno, Tacna y Ayacucho, ( 8%), en el 2030.

A la vez se ha Lanzado el foro ISDB-T Perú para explicar el conocimiento de la TV digital
La adopción del mismo sistema permitirá trabajar conjuntamente a Argentina, Perú, Chile y Brasil en transferencia de tecnología, equipos, y reducir costos. El ministro brasileño, anotó que los costos de los equipos de televisión y de los conversores se ha reducido ya de 500 a 70 dólares promedio.


El mercado latinoamericano de la TDT está dividido. México, Honduras y El Salvador eligieron ATSC, mientras que Colombia, Uruguay, Panamá, Guyana Francesa y Antillas Holandesas se volcaron hacia DVB.

Por Rosa Zeta

lunes, septiembre 14, 2009

¿Se acabarán los días del periodismo digital gratuito?




Ya en mayo de este año, el magnate de los medios Rupert Murdoch advirtió que planeaba extender el modelo de pago del Wall Street Journal al resto de diarios de su emporio empresarial, pero con esto la idea de que los días del periodismo digital gratuito estaban prontos a acabarse, no parecía tan cercana.


Pero después de que Google anunció hace unos días que lanzaría un sistema de pagos por contenidos a pedido de la propia Newspaper Asociation of America, esta idea se ha convertido para muchos en una realidad.


El sistema que lanzará Google es una extensión de Ckeckout y permitirá pagos viables desde 1 centavo hasta varios dólares sumando compras entre diferentes vendedores y a lo largo del tiempo. Otras 10 compañías atendieron al pedido de la asociación incluyendo Microsoft, IBM, pero el plan de Google es particularmente interesante debido a la delicada relación entre la industria de los periódicos y la compañía.


Con todas las opciones de sistemas que los diarios tendrán para cobrar por sus contenidos y sobre todo en un escenario donde los medios afrontan por un momento de crisis financiera que ha devastado a varios diarios se hace más inminente el hecho de que dentro de poco tiempo al menos la mayoría de los diarios digitales dejarán de ser gratuitos.


Frente a esto surge la disyuntiva acerca de que si la pérdida de gratuidad de los diarios online podrá contrarrestar la crisis que éstos atraviesan. Es conveniente, entonces, recordar que en el año 2002 la prensa digital debido a una repentina caída de los ingresos publicitarios empezó a adoptar un modelo de negocio que hizo que la información, sobre todo la especializada, deje de ser gratis; pero algunos medios tuvieron que regresar a su modelo gratuito porque los resultados de este modelo no se tradujeron en números.


Uno de estos casos fue el del legendario diario The New York Times, el cual en el 2007 empezó a cobrar por el acceso a sus contenidos de archivo y a las columnas de opinión, pero a pesar de alcanzar 200 mil suscriptores, las ganancias no fueron las esperadas y se tuvo que regresar al modelo gratuito.
Sin embargo, para Lionel Barbel, editor del Financial Times, la situación que hoy atraviesa el periodismo es distinta, ya que ahora los ingresos de la publicidad son cada vez menores.


Además de la difícil situación que afrontan los medios se tiene que hablar de otro factor aún más determinante para que un modelo de cobro por contenidos sea efectivo. Éste responde al tipo de diario que ponga en práctica el sistema. Los diarios generalistas frente a los diarios especializados tendrán menos probabilidades de éxito porque su principal problema es que en Internet no son muy diferentes de lo que son en papel. La solución que requieren no es cobrar por su versión online sino cambiar sus formatos y crear nuevos contenidos, no sólo adaptarlos.


“Los periódicos especializados como el nuestro corren con ventaja, ya que nuestras noticias muchas veces no se encuentran en otros medios. Tienes que ser distinto, diferenciarte de los demás”, ha asegurado el editor del Financial Times, Lionel Barber.


Según un artículo publicado por el diario inglés The Guardian, el diario The New York Times sería uno de los primeros que en estas semanas volvería a un modelo de pago mensual con el que cobraría hasta 60 dólares al año por acceder a su edición web.


El periodismo online de acceso 'libre' o 'de pago' es un tema que seguirá en debate, aqui podrás encontrar algunos juicios graficados por NAA en la balanza.
En el Perú, algunos medios requieren suscripción para algunos contenidos: El acceso a la edición impresa del periódico Gestión. Caretas, la revista política semanal más leída, está abierta parcialmente. Leer a los columnistas, Mar de Fondo, Bienes y Servicios , necesita suscripción.
Semana Económica ofrece suscripción anual, y semestral. El costo varía segun la procedencia del suscriptor: la cuota anual es de US $ 534 para el Perú y US$ 650,00 en el extranjero.

por Rosa Zeta, en colaboración con Glenia Castillo, alumna del curso de Mercados de la Comunicación.

viernes, septiembre 11, 2009

KFC, McDonald’s y SONY, primeros en el teléfono móvil

Con el avance de las nuevas tecnologías, las empresas se están poniendo a la vanguardia de estos vertiginosos cambios.

Una encuesta internacional realizada por BuzzCity encontró que KFC, McDonald’s y Sony son las marcas más populares entre los usuarios de Internet en el teléfono móvil.
La encuesta se hizo a 1583 usuarios en 10 países : Egipto, India, Malasia, Sudafrica, Estados Unidos y Tailandia, que regularmente usan el Internet a través de su teléfono celular.


La información hallada en el estudio que hizo BuzzCity sirvió para establecer cuáles son actualmente las marcas con más presencia en la mente de los usuarios, usando una medida en una escala de puntuación de 100 unidades.

KFC obtuvo una puntuación de 81, seguido por McDonald’s con 70 puntos, Sony con 64, Nestlé con 50 y Samsung con 48 puntos. A esta última marca le sigue Coca-Cola con sólo 37 puntos.
El Dr. Lai Kok Fung, Ceo (Chief executive officer) de BuzzCity dijo que el comportamiento de los consumidores en el teléfono móvil es diferente de cuando están navegando en Internet en una PC cualquiera, y que esta investigación muestra que aunque algunas marcas empiezan a desarrollarse con estrategias para móviles , hay todavía mucho por hacer.

Y, ciertamente, el actual mercado de la comunicación exige a las corporaciones crear estrategias de comunicaciones de Marketing cada vez más flexibles, muy creativas, pues el usuario de hoy tiende hacia un consumo más bien personalizado, acorde con sus preferencias. De ahí que no es de extrañarse que marcas de alimentos como KFC y McDonald’s se manifiesten también a través del Internet móvil, con los usuarios de la cuarta pantalla: el teléfono móvil.

Es importante rescatar el criterio señalado por los encuestados para recomendar un producto : Un 54% afirman que recomendarían una marca para sus compañeros, atendiendo factores de calidad, estilo y popularidad; sólo el 4% lo haría sobre la base de las promociones de ventas.
Los gestores de marca tienen un reto importante para llegar a los millones de usuarios que están dispuestos a dedicarnos su tiempo en una etapa de constante cambio y competencia .

martes, septiembre 08, 2009

Hollywood se muda a Youtube




La web de visitas más popular del mundo: Youtube, está negociando con las grandes productoras cinematográficas de Hollywood para distribuir películas a través del portal. Primero fue la industria de la música quien se rindió a los beneficios de Internet y ahora lo hace la industria del cine.

Hace poco más de una década, con la llegada del formato MP3 y lo popularización del sitio de descargas on – line Napster, se inició una revolución en el mundo de la música, en la que la gente dejó de comprar discos para empezar a descargar e intercambiar música a través de la red; una situación que para los monstruos de la industria discográfica, como Sony Music, significó millones de dólares en pérdidas. La reacción inmediata de las grandes disqueras fue arremeter con una serie de demandas contra Napster hasta llevarlo a cerrar su sitio web y así continuar con el negocio; pero no vieron que lo que realmente estaban haciendo era atacar a los propios usuarios que, de una u otra forma, continuaron intercambiando música on – line.

Esta batalla continuó hasta que, Steve Jobs, fundador de Apple, logró capitalizar el problema creando un nuevo mercado de compra de música on – line con su sitio web itunes, en donde los usuarios podían descarga por 0.99 dólares cualquier canción. Este nuevo enfoque significó terminar con el problema de la distribución musical con beneficios para todos.

Ahora, toda esta situación ha pasado, de similar forma, a la industria de la cinematografía. Las industrias discográficas nunca lograron ver el potencial de distribución que tenia internet y no fue hasta la llegada de itunes que lo reconocieron. De igual forma, las grandes realizadoras de cine, hasta hace un tiempo, no querían reconocer la fuerza de internet y querían seguir aferrados a la distribución física de los DVD que, con más frecuencia, decae en ventas.

Ya en 2005, la Asociación de Productores Cinematográficos de Estados Unidos (MPAA, por su siglas en inglés) inició en Hollywood una serie de juicios contra la “piratería de películas en Internet”, acusándola de distribución ilegal y exigiendo multas de hasta 150.000 dólares por cada película pirateada y entre cinco y diez años de cárcel. La MPAA se quejó de que la industria cinematográfica había perdido, en 2004, unos 3.500 millones de dólares por la piratería en internet.

Pero recién ahora, a pesar del gran ejemplo que significó la industria de la música, las grandes productoras cinematográficas como Lions Gate, Sony, Metro-Goldwyn-Mayer y Time Warner reconocen el potencial de internet y acceden a buscar una ventana para la distribución on – line, específicamente Youtube.

Ya se está negociando la distribución a través de Youtube de películas alquiladas con algunos de los grandes estudios de Hollywood, para así, poder paliar las pérdidas que Hollywood registra en las ventas de DVD. Se trataría de un modelo de negocio muy parecido al de iTunes de Apple; y de concretarse la negociación, sería la primera vez que YouTube, con más de 100 millones de usuarios únicos en enero, cobra a los usuarios por ver vídeos.

Según The Wall Street Journal, la idea es cobrar a los usuarios por títulos nuevos distribuidos en Youtube y, en algunos casos, títulos que podrían estar en el sitio web el mismo día que se distribuya la versión en DVD. El precio se estima en 3,99 dólares por el alquiler de películas nuevas.

Este es un claro ejemplo de cómo incluso a las grandes empresas les cuesta adaptarse a los cambios; no se trata de luchar, sino de ver que en toda crisis puede haber una oportunidad.
Por. Ricardo Benavides, alumno del curso de Mercados de la Comunicación

viernes, septiembre 04, 2009

EE UU: ¿los ingresos publicitarios y el tiempo dedicado a la TV, perdieron proporcionalidad?

Es una premisa conocida que a mayor tiempo dedicado a la TV , mayores ingresos publicitarios. Sin embargo noticias recientes nos indican que ya no hay tal proporcionalidad, aunque puede ser un tema coyuntural.

El Television Bureau of Advertising anunció en su Informe 2009 TV Ad Revenue Figures (28 de agosto) que las ganancias que perciben las emisoras por venta de espacios publicitarios Estados Unidos habían totalizado $9,600 millones para el segundo trimestre de este año. Esta cifra quizá resulte enorme para nuestro pequeño mercado, pero para el estadounidense significa una caída de 12.8% con respecto al mismo período del año pasado, cuando la cuenta cerró en exactamente 11 mil millones de dólares.

El informe revela además otras dos cosas. Primero, que las más afectadas fueron las pequeñas televisoras locales, cuyos ingresos cayeron en más del 26%. Segundo, la industria que más invierte en anuncios televisivos en el país del norte, la automovilística, redujo su participación a menos de la mitad de lo que fue hace un año.


Ahora bien, en medio de una crisis global, vemos que los ingresos publicitarios se han contraido sin embargo la audiencia ha crecido, los estadounidenses ven mas televisión que nunca según reportes de Nielsen (mayo 2009).

Fernando Barranzuela , en base a ambos informes, comenta que el aumento del desempleo, y la tendencia general a dispersarse de los problemas, no han hecho sino aumentar el consumo de televisión. Hay más gente para ofrecer a los anunciantes. “Pero gente con menos dinero”, podrían objetar. Sí. Menos dinero en los bolsillos, pero un Estado ansioso de prestarles lo necesario para que compren un nuevo auto, una nueva casa, y todo lo que se necesite para reactivar la economía. Y buena parte del dinero anti crisis seguramente será destinado a publicidad para vender todas esas cosas.

Sabemos que si el público espectador dedica continuidad de tiempo a un medio, se puede agregar un costo mayor a la publicidad ofrecida. Hay posibilidades de que la proporcionalidad se recupere en tiempos posteriores a la crisis.

En el Perú estamos en la línea de los países emergentes y como tales, nuestros ingresos publicitarios en televisión no son millonarios, pero siguen siendo los primeros en el sector de la comunicación . El CPI Market Report 2009 anota que la TV lidera las preferencias publicitarias (44.4%) y además que los ingresos publicitarios siguen creciendo , fueron de 24.4% en el 2008.

Por. Rosa Zeta, Con la colaboración de Fernando Barranzuela

jueves, septiembre 03, 2009

NewsCorp. busca nuevo dueño para Dow Jones


El gigante de los medios News Corporation, propiedad de Rupert Murdoch, ha comenzado la búsqueda de un nuevo dueño para Dow Jones, el índice bursátil más famoso del mundo. La operación no sólo implicaría un cambio de propiedad, sino hasta un posible cambio de nombre.


News Corp, adquirió Dow Jones en 2007 por 5 mil millones 600 mil dólares; la operación incluyó a otras ramas del índice de bolsa como The Wall Street Journal, Dow Jones Newswires, Factiva y Marketwatch.


Entre los posibles candidatos a la compra están el grupo de medios de economía Bloomberg, la central de información Thomson Reuters y la editora McGraw-Hill.

Ya hacia fines de 2007 Dow Jones, y antes de su venta, aplicó medidas como congelación de salarios o tercerización para un ahorro que a la fecha alcanza los cien millones de dólares. Aún así, la firma continúa aplicando medidas de recorte de gastos debido a que recién empieza a recuperarse de la crisis inmobiliaria de 2008.

Por el lado de News Corp. las pérdidas de 2008 han alcanzado los primeros meses, dónde reportó bajas en sus ingresos por seis mil millones de dólares, lo que refleja la reducción de valor que han tenido sus estaciones de televisión y periódicos, entre los que se encuentra el Wall Street Journal.
De concretarse la venta, esta no le reportaría a News Corp. ninguna ganancia ya que ha tasado a Dow Jones en dos mil millones menos que el precio de compra original, aunque si se quitaría de encima un activo que no ha reportado los beneficios necesarios.

Por el lado de Dow Jones, podría poner en riesgo su operación bursátil, sobre todo si se llega a dar el cambio de nombre, con lo se vería en el posible escenario de dejar de lado algunas de sus acciones más importantes como: Walt Disney, 3M, Microsoft, Coca-Cola, IBM, McDonald’s o Wal-Mart.

Por Erick Aubert, alumno del curso de Mercados de la Comunicación.